№/п
|
Наименование показателя
|
Количество обратившихся
|
Юридические
лица
|
Индивидуальные
предприниматели
|
Граждане
|
1.
|
Число лиц, обратившихся в общественную приемную
(всего) в том числе:
|
909
|
117
|
2
|
790
|
|
число обращений, разрешенных в Общественной
приёмной в момент обращения
|
842
|
_
|
-
|
-
|
|
число письменных обращений, принятых в ходе
личного приёма в Общественной приёмной
|
-
|
-
|
-
|
-
|
2.
|
Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)
в том числе:
|
732
|
112
|
2
|
618
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения
|
138
|
-
|
-
|
-
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка
|
480
|
-
|
-
|
-
|
|
по другим вопросам
|
114
|
-
|
-
|
-
|
3.
|
Число лиц, непосредственно обратившихся в
Общественную приемную (всего), в том числе:
|
42
|
3
|
-
|
39
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического
благополучия населения
|
9
|
-
|
-
|
-
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка
|
27
|
-
|
-
|
-
|
|
по другим вопросам
|
6
|
-
|
-
|
-
|
4.
|
Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную
по Интернету
|
135
|
2
|
-
|
133
|
|
по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
по вопросам защиты прав потребителей и
потребительского рынка
|
100
|
-
|
-
|
-
|
|
по другим вопросам
|
35
|
-
|
-
|
-
|
Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».
Ответы на вопросы юридических лиц и предпринимателей размещаются в разделах сайта «Государственные услуги» и «В помощь предпринимателям».