Управление Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (далее Управление) обращает внимание на участившиеся случаи намеренного введения в заблуждение и обмана потребителей при реализации медицинских приборов.
Информацию о «чудо – приборах» потребители узнают, как правило, из средств массовой информации (газет, журналов, радио и пр.), особенно это касается людей пожилого возраста.
На законодательном уровне правоотношения в сфере туристической деятельности регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ № 2300-1, ФЗ № 132 от 24.11.96 «Об основах туристской деятельности в РФ» и рядом других подзаконных актов.
Туристические фирмы делятся на 2 группы: первые занимаются туроператорской деятельностью - формированием, продвижением и реализацией туристкого продукта, вторые – турагентской, т. е. продвижением и реализацией туристского продукта. Турагент выступает посредником между туроператором, который составляет тур и непосредственно туристом.
1. Розничная торговля с использованием лотков и палаток.
2. Отсутствие обязательной информации о товаре:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (далее Управление) рекомендует потребителям уделять особое внимание на пункты договора, содержащие разного рода штрафные санкции и неустойки, предусматриваемые турагентствами в случае отказа потребителя от исполнения договора на оказание туристских услуг.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Прежде всего, потребителю необходимо знать, что туристский продукт формируется туроператором. Именно туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт (самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами).
В связи с чем, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (далее Управление) рекомендует потребителям в первую очередь удостовериться в надежности туроператора.
