1 ноября 2013 года Минюстом России зарегистрирован приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26 июня 1013 года №433.v

В 2013 году в мире осложнилась ситуация по заболеваемости корью, зарегистрировано более 26 тыс. заболевших; зарегистрированы крупные вспышки кори в Европейском регионе:  в Грузии и Турции выявлено по 7 тыс. больных,  в  Украине и Великобритании по 2 тыс. заболевших, более 1 тыс. в Германии, Нидерландах,  Украине.

3 декабря 2013 года Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве приняло участие в работе IV Всероссийского съезда по охране окружающей среды, проводимого как финальное событие «Года охраны окружающей среды», объявленным в 2013 году указом Президента Российской Федерации №1157 от 10.08.2012.

12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации, проводится Общероссийский день приема граждан.
Прием граждан проводится  с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.

Прием граждан будет проводиться в помещении Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г.Москве.

Адрес Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г.Москве:
129626 Москва, Графский пер., д.4/9

Телефоны: для справок (495) 687-36-08, (495) 785-37-41;

• по вопросам защиты прав потребителей каб.№514,тел.8(495)687-40-66;
• по вопросам надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания каб.№409, тел. 8(495) 615-91-38;
• по вопросам надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения каб.№509,тел. 8(495) 687-36-20;
• по вопросам надзора за питанием населения каб.№503,тел. 8(495) 687-40-31;
• по вопросам надзора за услугами и товарами для детей и подростков каб.№427,тел. 8(495) 687-40-57;
• по вопросам эпидемиологического надзора каб.№423,тел. 8(495) 687-40-33;
• по вопросам надзора за лечебно- профилактическими учреждениями каб.№519 тел.8(495)602-22-36;
• по вопросам надзора на транспорте каб.№428 тел.8(495) 602-41-46;
• по вопросам эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями и дезинфекционной деятельностью каб.№406 тел.8(495) 687-40-69.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Управление Роспотребнадзора по г.Москве осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия человека населения, защиты прав потребителей и контроль на потребительском рынке.

Информация о порядке приема и рассмотрения обращений

Уважаемые посетители!

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Управление) в письменном  и  электронном виде.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных  на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г.Москве

Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений  в электронном виде, по вопросам входящим в  компетенцию .

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы или на электронный адрес E-mail: uprav@.77.rospotrebnadzor.ru  Управления, поступают в  Отдел информационного обеспечения и документооборота.

Обращения граждан, поступившие  в электронном виде, рассматриваются в соответствии с  Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом  Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 марта 2011 №174н.

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного почтового или электронного адреса рассмотрению не подлежат.

Порядок  рассмотрения письменных обращений в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом  Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 марта 2011 №174н.

Адрес для направления письменных обращений граждан: 129626, г.Москва, Графский переулок, дом 4/9,

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, можно получить:

Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 час.

Пятница   с 9.00 до 16.45  час. по телефону  (495) 687-36-08, (495) 785-37-41.

Факсимильные письменные обращения направляются по телефону - (495) 687-36-08.

В связи с отзывом у страховой компании ОСАО «Россия» с 15 ноября 2013 года лицензии на осуществление страхования и перестрахование Управление Роспотребнадзора по городу Москве информирует потребителей.