ООО «Правовая помощь онлайн» выплатит потребителю 37 500 рублей
Потребитель заключил договор об оказании дистанционных информационно-правовых услуг с ООО «Правовая помощь онлайн» в виде сертификата (юр. адрес: 109 147, Москва, ул. Воронцовская, д.35Б, корп.2, оф.502).
В соответствии с сертификатом ООО «Правовая помощь онлайн» обязалось оказывать услуги в области налогов и налоговых вычетов в течение года при обращении потребителя в ООО «Правовая помощь онлайн». Количество услуг, которое вправе получить потребитель, определяется сертификатом. Стоимость сертификата составила 11 250 рублей, которые потребителем были оплачены полностью.
Вскоре потребитель решил расторгнуть договор, написав в ООО «Правовая помощь онлайн» заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных средств.
ООО «Правовая помощь онлайн» возражало против возврата денежных средств, поскольку считало, что одна консультация была оказана в день заключения договора, поэтому оснований для возврата денежных средств нет.
Не согласившись с такой позицией, потребитель обратился в судебный участок № 198 Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга (по месту своего жительства) с иском о расторжении договора и о возврате денежных средств. Кроме этого потребитель в соответствии с п.5 ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе с просьбой дать заключение по гражданскому делу в целях защиты его прав как потребителя.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве в заключении, в частности, отметило, что поскольку в соответствии с сертификатом договор вступал в силу с 00.00 часов в рабочий день, следующий за днем оплаты, т.е. на следующий день после его заключения, то консультация была оказана потребителю до вступления договора в силу, т.е. вне рамок договора.
В результате суд удовлетворил требования потребителя. С ООО «Правовая помощь онлайн» взысканы денежные средства, уплаченные по договору в размере 11 250 рублей, неустойка в размере 11 250 рублей, компенсация морального вреда в размере 2 500 рублей, штраф в размере 12 500 рублей, а всего – 37 500 рублей.
