В настоящее время остается актуальной тема приобретения потребителями БАД и предметов медицинского назначения вне стационарных мест торговли в результате распространения ненадлежащей рекламы в средствах массовой информации.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО поступают многочисленные обращения жителей Москвы и других регионов страны с жалобами на мошеннические действия предприятий, которые воспользовавшись доверием одиноких пожилых больных людей реализуют им в качестве панацеи от всех болезней лекарственные препараты, которые на деле оказываются биологически активными добавками к пище. Недобросовестные продавцы умышленно вводят население в заблуждение относительно лечебных свойств рекламируемых препаратов и предметов медицинского назначения. Поддавшись навязчивой рекламе «чудодейственных таблеток» и приборов по лечению различных тяжелых заболеваний, пожилые люди тратят на покупки значительные суммы денег, иногда - до миллиона рублей.

В связи с информацией, полученной на сайте издания «РОССИЙСКАЯ ГАЗЕТА» (название статьи – «Тур замедленного действия», Федеральный выпуск №5750 от 09.04.2012 г.), размещенного по адресу http://www.rg.ru, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее – Управление) было вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении ООО «Компания «Международный клуб путешествий» (ITC) по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований».

Для потребителей, пострадавших от действий ООО «Компания «Международный клуб путешествий» (ITC) работает горячая линия общественной приемной Управления по телефону 8(495)621-70-76, а так же горячая линия Ростуризма по телефону +7(985)226-82-71.

24 ноября 2012 года Управлением Роспотребнадзора по городу Москве (далее - Управление) был подан иск в Головинский районный суд города Москвы в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Предметом вышеуказанного иска явились действия ООО КБ «Алтайэнергобанк» по включению в кредитные договора «Партнер +», заключенные с гражданами-потребителями, условий, ущемляющих права потребителей, а именно:

1) о праве Банка в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор и/или потребовать досрочного исполнения Заемщиком обязательств, предусмотренных п. 1.1 кредитного договора, направив Заемщику письменное уведомление, в следующих случаях:

Управление Роспотребнадзора по городу Москве (далее Управление) сообщает о результатах проведения ежегодного Всемирного дня защиты прав потребителей, состоявшегося 15 марта 2012 года и проходившего под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

В этом году Управлением особое внимание было уделено вопросам разъяснения потребителям законодательства в таких сферах потребительских правоотношений как финансовые, жилищно-коммунальные, туристские, медицинские, образовательные, транспортные услуги, связи, дистанционной торговли, долевого строительства и пр.

При этом особое внимание уделялось разъяснению потребителям порядка действий в случае нарушения их прав; положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также взаимосвязанных с ним правовых актов Российской Федерации.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве обращает внимание потребителей на существующие нюансы при заключении договоров на получение микрозайма физическими лицами в микрофинансовых организациях (далее МФО).

Прежде чем приступить к  процедуре оформления договора на получение микрозайма в МФО потребителю необходимо внимательно ознакомиться с правилами предоставления микрозайма, утвержденными МФО, обратить внимание на порядок и условиях предоставления микрозайма, на информацию обо всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Согласно статьям 9, 12  Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ  «О микрофинансовой  деятельности  и  микрофинансовых  организациях», МФО обязана: