Прежде всего, потребителю необходимо знать, что туристский продукт формируется туроператором. Именно туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт (самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами).

В связи с чем, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (далее Управление) рекомендует потребителям в первую очередь удостовериться в надежности туроператора.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства от 13.08.2006г. №491, в состав общего имущества входят:

В период с 01.04.2012 г. по 30.04.2012 г. сотрудниками Управления Роспотребнадзора по городу Москве в сфере защиты прав потребителей (ЗПП) проведено 137 мероприятий по контролю предприятий потребительского рынка, направленных на выявление правонарушений в разных сферах деятельности, в том числе 109 внеплановых.

В течение апреля месяца вынесено 31 определение о возбуждении административных дел. Основанием для вынесения определений послужили:

• 28 сообщений (заявлений) граждан;
• 2 определения составлено на основании выявленных нарушений в результате проверок.

Образец искового заявления 
о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта

В связи с неоднократными обращениями граждан на нарушения их прав по кредитным договорам, по условиям которого, денежные обязательства  физического лица установлены в иностранной валюте, Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее Управление) обращает внимание потребителей на следующее.

Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации установлены положениями п. 2 ст. 140 и п. 3 ст. 317 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).