За 6 месяцев 2014 года в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило 22622 обращения граждан, в том числе в виде письменных обращений - 10515( 46% от общего количества); 12058 обращений (53%) поступили в форме электронного обращения; с приёма руководства 49 обращений (0,2%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 4,7% (1022 обращения).