Управление Роспотребнадзора по г. Москве оказывает государственные услуги в электронном формате

Управление Роспотребнадзора по г. Москве сообщает об отмене государственных пошлин в рамках оказания услуг по лицензированию

Управление Роспотребнадзора по г. Москве приглашает на работу молодых специалистов

 

Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора  по г. Москве в Юго-Восточном административном округе  проведена внеплановая выездная проверка на основании поступившего обращения потребителя  о нарушениях его прав при оказании услуг общественного питания индивидуальным предпринимателем   по адресу   Волгоградский проспект, д.32, корп.1.

Специалистамитерриториального отдела Управления  Роспотребнадзора по г. Москве  в Восточном административном округе в ноябре 2015 года проведена плановая проверка  ООО «БРАНДО» по адресу: г. Москва, Преображенская площадь, д. 6.Указанная организация оказывает парикмахерские и косметические услуги, осуществляет реализацию парфюмерно-косметических средств, средств по уходу за кожей и бижутерии.

Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном  административном округе  по жалобе потребителя проведена внеплановая выездная проверка кафе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, по адресу: ул. 2-я Хуторская, д.31А, стр.10.      

В рамках соглашения между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и  Правительством г. Москвы Управление Роспотребнадзора по г. Москве является одним из пользователей и исполнителем государственной информационной системы г. Москвы «Наш город. Программа развития Москвы».

Управление Роспотребнадзора по г.Москве информирует, что Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10.07.2015  № 26 вводится в действие СанПиН 2.4.2.3286-15 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения и воспитания в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья». Документ зарегистрирован в Минюсте России 14 августа 2015г. № 38528. Санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми гражданами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, деятельность которых связана с проектированием, строительством, реконструкцией и эксплуатацией организаций для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе  поступило обращение потребителя  на  недобросовестное исполнение договора на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг ООО «Радиус Плюс», зарегистрированному по адресу: г. Москва, ул. Складочная, д.3, стр. 12.

Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по  г. Москвы в  Западном административном округе по  обращению  потребителя    проведена внеплановая выездная проверка  на розничном рынке Альмирал  по адресу:  г. Москва, Вернадского проспект, 86Б, стр. 1.

В связи с выявлением 26ноября 2015 года случая бешенствадомашнего животного (кошка) на территории района Чертаново Южное Южного административного округа г.Москвы, Мэром г. Москвы С.С.Собяниным подписано Распоряжение от 27.11.2015 года №907-РМ «Об установлении карантина на территории района Чертаново Южное Южного административного округа города Москвы»до 27января 2016 года.

В Москве продолжается предсезонная иммунизация населения против гриппа. План  по вакцинации против гриппа  детей и взрослых  в рамках Национального календаря  профилактических прививок  за счет средств Федерального бюджета выполнен на 100 % . Продолжение вакцинации населения в рамках Регионального  календаря профилактических прививок  осуществляется  в настоящее время за счет средств бюджета города Москвы, а так же за счет средств предприятий и личных средств граждан.

Эпидемиологическая ситуация по острым респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) и гриппом в городе Москве стабильная, заболеваемость на 48 неделе 2015 года (с 23 ноября по 29 ноября)  на 1,2 % ниже заболеваемости  на аналогичной неделе прошлого года. Показатели заболеваемости ниже расчётных эпидемических пороговых величин во всех возрастных группах, в том числе по совокупному населению - на 30,7 %.

Прием населения и юридических лиц в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве осуществляется исключительно по предварительной записи, которая осуществляется не позднее 7 (семи) дней до даты приема.

Доводим до сведения посетителей сайта Управления Роспотребнадзора по городу Москве о размещении графика приема населения и юридических лиц на декабрь 2015 года

 

№/п

Наименование показателя

 

Кол-

во

Юр.

лица

Инд.

пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в общественную приемную

(всего) в том числе:

839

19

-

820

 

число обращений, разрешенных в Общественной

приёмной в момент обращения

793

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе

личного приёма в Общественной приёмной

1

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)

в том числе:

649

13

-

636

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

46

 

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

484

-

-

-

 

по другим вопросам

119

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в

Общественную приемную (всего) в том числе:

51

6

-

45

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

8

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

32

-

-

-

 

по другим вопросам

11

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную

по Интернету

139

-

-

139

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

2

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

110

-

-

-

 

по другим вопросам

27

-

-

-

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные  и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали - мы отвечаем»,  а по вопросам нарушений  в сфере  ЖКХ  в  разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

В связи с отменой авиасообщения с Арабской  Республикой  Египет на «Горячую линию» Управления Роспотребнадзора по г. Москве    за период с 08.11.2015г.  поступило131 устное  обращение и 18 письменных обращений.

В основном обращения потребителей характеризовались следующим:

-  о  возврате денег за несостоявшийся тур в Египет  -  119 обращений  от общего числа поступивших, что составило 79,9%;

-   замена страны пребывания с  доплатой   -13 обращений (8,9%);

- правомерность расторжения туроператором (турагентом) договора  в одностороннем порядке без возврата денежных средств, уплаченных за тур- 17 обращений (11,2%).

По обращениям  потребителям давались разъяснения в соответствии с законодательством о правах потребителей, в том числе о возможном участии  Управления Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальных отделов в судебной защите прав потребителей.

Дополнительную   информацию   потребители   туристских  услуг  могут получить   на  сайте  Управления Роспотребнадзора в разделе «Основные направления деятельности» (http://www.77.rospotrebnadzor.ru).

На «горячую линию» Управления Роспотребнадора по г. Москве   по санкционным товарам в ноябре  2015года обращений потребителей не поступало.

27.11.2015г. в Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Москва ул. Ильинка д.23 руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Андреевой Еленой Евгеньевной проводился прием населения.

Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе  проведена внеплановая  проверка в отношении Государственного бюджетного учреждения г. Москвы «Жилищник Головинского района», осуществляющего деятельность по управлению, эксплуатации, обеспечению технического и санитарного содержания многоквартирных домов и придомовых территорий.     

Обращение граждан

    

Slide 0905 2 16 

 portal potrebitely

Sniьщл23    

Gorachay liniy 25032022  

gripp baner 

                                                      

 
 
 
 
  
 
600x272 sn n 1
 
  Sanshield banner sanprosvet 25 10 2023 3 300x135 3
 
ZP banner ishodnik 13 05 2024 
 
 
          
70
  
 
vnimanie


Общественная приемная
 
Консультация потребителей

  vakansii2
gosusl15 

Прием уведомлений

Опрос
 
plan 2024.jpg
 
ban_2025.JPG 
 
 
 ris2
 

 

 

bannerAC

 

Новое на сайте

Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве
Федеральная служба Роспотребнадзора
Центр гигиенического образования населения
Журнал СЭС
Музей

Санитарный надзор

Эпидемиологический надзор

Защита прав потребителей

Регистрация, лицензирование