Управлением Роспотребнадзора по г.Москве проведена проверка магазина «Монетка» ООО «ИНВЕСТПРОЕКТ» по адресу г. Москва, ул.Зои и Александра Космодемьянских, д.17/2.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве оказывает государственные услуги в электронном формате
О конкурсе на заключение договора о целевом обучении
В 2014 году в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило 48671 обращение граждан, из них 8268 письменных обращений (17 % от общего количества) и 40403 электронных обращений (83%); с приёма руководства – 81 обращение. По сравнению с прошлым годом количество поступивших обращений практически осталось на прежнем уровне (снижение составило 0,1%). При этом количество обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения возросло на 6 % (с 13128 обращений в 2013 г. до 13948 обращений в 2014 г.), а количество обращений по вопросам защиты прав потребителей уменьшилось на 17% (с 35598 обращений в 2013 г. до 29688 обращений в 2014 г.).
Рассмотрение обращений граждан по территориальным отделам в административных округах города Москвы представлено в таблице №1:
Таблица №1
|
Всего обращений |
|
Административный |
2013 г. |
2014 г. |
Управление по городу Москве |
9740 |
10193 |
Территориальный отдел в Восточном АО |
3210 |
3320 |
Территориальный отдел в Северо-Восточном АО |
4255 |
4272 |
Территориальный отдел в Троицком и Новомосковском АО |
1127 |
1036 |
ТО в Сколково |
8 |
8 |
Территориальный отдел во Внуково |
53 |
56 |
Территориальный отдел вЗеленоградском АО |
473 |
498 |
Территориальный отдел в Западном АО |
3614 |
3387 |
Территориальный отдел в Северном АО |
4737 |
5159 |
Территориальный отдел в Северо-Западном АО |
2560 |
2591 |
Территориальный отдел в Центральном АО |
6722 |
7351 |
Территориальный отдел в Шереметьево АО |
158 |
245 |
Территориальный |
5201 |
5207 |
Территориальный отдел в Юго-Восточном АО |
3549 |
2340 |
Территориальный отдел в Юго-Западном АО |
3319 |
3008 |
Из данных таблицы видно, что больше всего обращений – 10193 или 21% от общего количества, поступило в центральный аппарат Управления. Снизилось количество обращений вследующих округах: ЮВАО (на34%), ЮЗАО (на 10%), ТиНАО (на 8%), ЗАО (на 6%). Наибольшее увеличение поступивших обращений наблюдается в ТО в Шереметьево (на 55%). Также увеличилось количество обращений в Зеленоградском АО (на 5%), ЦАО (на 9%), САО (на 9%), ВАО (на 3%).
Анализ причин обращений (жалоб) по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения в 2014 г. в сравнении с2013 г. представлен в таблице №2:
Таблица №2
Причина обращения |
Количество обращений |
% расхождения |
|
2014г. |
2013г. |
||
О планировке и застройке городских и сельских поселений |
108 |
285 |
- 62% |
О продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства |
244 |
95 |
+ 156% |
О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье |
1881 |
1821 |
+3% |
Об организации питания населения |
386 |
413 |
-7% |
Об объектах водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях |
328 |
212 |
+54% |
О питьевой воде |
337 |
294 |
+15% |
По вопросам окружающей среды: загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы. |
1435 |
1072 |
+34% |
Об условиях проживания в жилых помещениях |
4208 |
4806 |
-12% |
По вопросам нарушения санитарных норм на производстве |
2793 |
2125 |
+31% |
Об эксплуатации транспорта |
30 |
26 |
+15% |
Об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека |
1388 |
1749 |
-20% |
Об условиях воспитания и обучения |
144 |
130 |
+11 |
Прочие по санитарно-эпидемиологическим основаниям |
666 |
100 |
Увеличилось в 6,6 раза |
Наибольшее увеличение количества жалоб отмечается: на объекты водоснабжения, купания, занятий спортом и в лечебных целях - на 54%, о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства – на 156%, по вопросам загрязнения окружающей среды – на 31%, о нарушениях санитарных норм на производстве – на 31%. Вместе с тем, наблюдается снижение поступивших жалоб: на планировку и застройку территорий - на 62%, об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека – на 20%, об условиях проживания в жилых помещениях – на 12%.
Структура обращений граждан в разрезе поднимаемых заявителями вопросов в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
Вопросы о нарушениях условий проживания в жилых помещениях поднимались в 30% обращений граждан; о нарушениях санитарных норм на производстве – в 20% обращений граждан; о нарушениях при установке и условиях эксплуатации источников физических факторов воздействия на человека – в 10% обращений граждан; по вопросам качества пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья – в 13,5% обращений граждан; о загрязнении окружающей среды – в 10,3% обращений граждан; о нарушениях санитарных норм при организации питания населения - в 2,8% обращений граждан; по иным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – в 13,4% обращений.
Анализ состава причин обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в 2014 г. в сравнении с 2013 г. представлен в таблице №3:
Таблица №3
Наименование причины обращения |
Количество обращений |
% |
|
2014г. |
2013г. |
||
Нарушения в сфере розничной торговли, |
16679
|
14490
|
+15%
|
Оказание услуг общественного питания |
743 |
537 |
+38% |
Бытовое обслуживание населения |
2870 |
3794 |
-24% |
Услуги автостоянок |
48 |
29 |
+66% |
Гостиничные услуги |
42 |
2 |
Увеличилось в 21 раз |
Туристические услуги |
837 |
881 |
- 5% |
Транспортные услуги |
703 |
399 |
+76% |
Услуги связи |
1930 |
3115 |
-38% |
В сфере страховой деятельности |
397 |
398 |
- |
В сфере банковской деятельности |
2896 |
2695 |
+7% |
Долевое строительство жилья |
135 |
83 |
+62% |
Оказание услуг в сфере ЖКХ |
1917 |
2235 |
-14% |
Оказание платных образовательных услуг |
136 |
182 |
-25% |
Оказание платных медицинских услуг |
445 |
484 |
-8% |
Услуги киновидеообслуживания |
41 |
12 |
Увеличилось в 3,4 раза |
Прочие вопросы защиты прав потребителей |
131 |
6262 |
|
В 2014г. по сравнению с предыдущим годом в наибольшей степени произошло увеличение количества обращений граждан по следующим причинам: на оказание услуг общественного питания - на 38%, долевое строительство жилья - на 62%, услуги автостоянок - на 66%, гостиничные услуги – в 21 раз, транспортные услуги – на 76%, на продажу товаров дистанционным способом – на 21%, на услуги киновидеообслуживания– в 3,4 раза.
Структура обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей
В структуре обращений граждан по вопросам нарушений прав потребителей основную часть занимают обращения по следующим основаниям: нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли (56%), банковская деятельность (9,7%), бытовое обслуживание населения (9,6%), оказание жилищно-коммунальных услуг (6,5%), услуги связи – (6,5%), туристические услуги – (2,8%), оказание услуг общественного питания – (2,5%), прочие основания- (6,4%).
При рассмотрении обращений граждан 5289 из них стали основанием для проведения проверок и административных расследований. По результатам рассмотрения этих обращений:
При рассмотрении 36521обращения подготовлены ответы заявителям с разъяснениями в пределах установленной компетенции.
6357 обращений направлены для рассмотрения по подведомственности в иные органы и организации, т.к. поднятые в этих обращениях вопросы не относятся к компетенции органов Роспотребнадзора.
|
28 января 2015 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве состоялось заседание Консультативного Совета по вопросам защиты прав потребителей. На повестке дня заседания обсуждались вопросы взаимодействия Управления Роспотребнадзора и общественных организаций потребителей; подготовки к Всемирному дню защиты прав потребителей. Рассмотрен план работы Консультативного совета по защите прав потребителей на 2015год. |
|
Эпидемиологическая ситуация по острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) и гриппу в городе Москве на 04 неделе 2015 года (с 19 по 25 января) остаётся стабильной. Показатель заболеваемости ниже расчётных эпидемических пороговых величин во всех возрастных группах, в том числе по совокупному населению - на 25,5 %. По данным регистрационного учёта заболеваемость ОРВИ и гриппом в городе Москве на 04 неделе 2015 года осталась на уровне предыдущей недели и на 3,1 % ниже показателя на аналогичной неделе прошлого года. Доля детей в возрастной структуре ОРВИ составила 64,3 %. |
В соответствии с приказом от 23.01.2015г. № 33 ок Управление Роспотребнадзора по г. Москве проводит конкурс на замещение следующих вакантных должностей:
Наименование отдела |
Вакантная должность |
Количество вакансий |
Отдел эпидемиологического надзора |
Главный специалист-эксперт |
1 |
Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями и дезинфекционной деятельностью |
Ведущий специалист-эксперт |
1 |
Территориальный отдел в Юго-Восточном административном округе
|
Заместитель начальника отдела - заместитель главного государственного врача |
1 |
Главный специалист-эксперт |
1 |
|
Специалист-эксперт |
2 |
|
Территориальный отдел в Центральном административном округе
|
Заместитель начальника отдела - заместитель главного государственного врача |
1 |
Главный специалист-эксперт |
1 |
|
Ведущий специалист-эксперт |
2 |
|
Специалист-эксперт |
1 |
|
Территориальный отдел в Юго-Западном административном округе |
Ведущий специалист-эксперт |
1 |
Право на участие в конкурсе имеют граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и соответствующие установленным законодательством Российской Федерации квалификационным требованиям к вакантным должностям федеральной государственной гражданской службы. К претендентам на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы предъявляются требования, предусмотренные Указом Президента Российской Федерации от 27.09.2005 № 1131 «О квалификационных требованиях к стажу государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу работы по специальности для федеральных государственных гражданских служащих», приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 08.08.2012 №813 «О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральными государственными гражданскими служащими территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» (зарегистрировано в Минюсте России 31.08.2012 № 25342).
Гражданин (государственный служащий), изъявивший желание участвовать в конкурсе представляет в отдел государственной службы и кадров Управления Роспотребнадзора по г. Москве следующие документы:
Гражданин, изъявивший желание участвовать в конкурсе, вправе предоставить иные документы (характеристики, рекомендации, отзывы, копии документов о присвоении почетных званий, классного чина, дипломатического ранга, воинского, специального звания, награждении государственными наградами и т.п.)
Государственный гражданский служащий Управления Роспотребнадзора по г. Москве, изъявивший желание участвовать в конкурсе, подает заявление на имя представителя нанимателя.
Государственный гражданский служащий, изъявивший желание участвовать в конкурсе, представляет в Управление Роспотребнадзора по г. Москве заявление на имя представителя нанимателя и собственноручно заполненную, подписанную и заверенную кадровой службой государственного органа, в котором государственный гражданский служащий замещает должность гражданской службы, анкету по форме, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 26 мая 2005 года № 667-р, с приложением фотографии 40 x 60 мм (форма прилагается).
Гражданин (государственный гражданский служащий) не допускается к участию в конкурсе в связи с его несоответствием квалификационным требованиям к должности федеральной государственной гражданской службы, на замещение которой проводится конкурс, а также в связи с ограничениями, установленными законодательством Российской Федерации о федеральной государственной гражданской службе, для поступления на службу и ее прохождения.
Несвоевременное представление документов, представление их не в полном объеме или с нарушением правил оформления без уважительной причины являются основанием для отказа в их приеме.
Решение о дате и времени проведения второго этапа конкурса принимается после проверки в установленном законодательством Российской Федерации порядке достоверности сведений, представленных претендентами на замещение вакантной должности федеральной государственной гражданской службы, при наличии не менее двух кандидатов, допущенных к участию в конкурсе, а также после оформления в случае необходимости допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну.
В ходе проведения конкурса конкурсная комиссия оценивает кандидатов на основании представленных ими документов, а также с учетом оценки профессиональных и личностных качеств. Необходимость применения методов оценки, а также очередность их применения при проведении конкурса определяется конкурсной комиссией.
При оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов конкурсная комиссия исходит из соответствующих квалификационных требований к должности гражданской службы, на замещение которой проводится конкурс, и других положений должностного регламента, связанных с исполнением обязанностей по этой должности, а также иных положений, установленных законодательством Российской Федерации о федеральной государственной гражданской службе.
Решение конкурсной комиссии принимается в отсутствие кандидата и является основанием для назначения его на вакантную должность федеральной государственной гражданской службы либо отказа в таком назначении.
Кандидатам, участвовавшим в конкурсе, сообщается о результатах конкурса в письменной форме в 7-дневный срок со дня его завершения. Информация о результатах конкурса также размещается в указанный срок на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по г. Москве в сети Интернет.
Документы претендентов на замещение вакантной должности гражданской службы, не допущенных к участию в конкурсе, и кандидатов, участвовавших в конкурсе, могут быть им возвращены по письменному заявлению в течение трех лет со дня завершения конкурса. До истечения этого срока документы хранятся в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве, после чего подлежат уничтожению.
Расходы, связанные с участием кандидатов в конкурсе (проезд к месту проведения конкурса и обратно, наем жилого помещения, проживание, пользование услугами средств связи и другие), осуществляются ими за счет собственных средств.
Прием документов и место проведения конкурса: Графский переулок, дом 4/9, г. Москва, 129626.
Контактное лицо: главный специалист-эксперт отдела государственной службы и кадров Князева Ангелина Александровна и специалист-эксперт отдела государственной службы и кадров Филатова Ольга Васильевна, телефон (495) 687-66-85.
Начало приема документов для участия в конкурсе в 10 ч 00 мин 27 января 2015 года, окончания - в 16 ч 00 мин 16 февраля 2015 года.